http://www.marug.nl/blog nl-nl Copyright (C) 2012 http://www.marug.nl/ Mijn huisgenoot zit al bijna de hele middag met een lege blik uit het raam van onze GK te staren. Als ik aan hem vraag of hij vandaag nog wat gaat doen, kijkt hij me droog aan en neemt de laatste hijs van z’n sigaret. “Ik denk dat ik zo maar weer in bed ga liggen”, mompelt hij terwijl hij de sigaret in een leeg bierflesje laat vallen. Hij staat op en sleept zich in z’n grijze joggingpak de kamer uit. Verbaasd kijk ik een ander huisgenootje aan. Die zegt: “David heeft volgens mij een beetje last van winterdepressie”. Arme jongen. Hij is net 18 en woont sinds een half jaar bij ons in huis. Blijkbaar trekt hij de grijze – dan weer koude, dan weer natte – winter niet zo goed. Maar hij is niet de enige. Ook in college en in de UB zie ik veel grijze gezichten die niet kunnen wachten totdat de eerste warmte hun leven weer enige betekenis kan geven. Je zou toch denken dat er wel iemand moet zijn die iets kan bedenken dat deze mensen weer wat vrolijker maakt. Waarom is er geen bedrijf dat zich richt op het verhelpen van de winterdepressie? En dan bedoel ik niet die ***reclames van Vacansoleil waarin mensen worden aangemoedigd om hun midlifecrisis op één of andere camping in Zuid-Frankrijk te beleven. Naast de GoGo’s en Jiba’s zijn er bar weinig bedrijven die inspelen op de algehele depressieve ‘state of mind’ waarin het Nederlandse volk op dit moment in verkeerd. De winterdepressie is mijns inziens een kans voor grote bedrijven, maar ook voor de kleintjes. Een slimme horecaondernemer zorgt in deze dagen extra goed voor zijn gasten. Het zijn kleine dingen, zoals een gratis kopje thee, die mensen in deze grauwe dagen doen uitbarsten in een staat van euforie. In een tijd van algehele emotionele neergang moet een bedrijf(je) zich proberen te onderscheiden door extra aandacht te besteden aan klanttevredenheid. De beste reclame is volgens mij nog steeds de positieve mond-tot-mondreclame. Dat is dan ook precies wat je als bedrijf kunt bereiken door juist in deze dagen extra aandacht te besteden aan je klant. Dat de winter in Nederland geen pretje is, dat is algemeen bekend. Vier maanden van regen, matige temperaturen en totale grijsheid. Dat we dit jaar ook nog eens lekker werden gemaakt met een Elfstedentocht die uiteindelijk tóch niet doorging maakt het alleen maar erger. Daarom is het nu tijd om extra goed te zorgen voor de klant. Wees als bedrijf het lichtpuntje in de verder grijze dag van de depressieve Nederlander. Bovendien denk je, door aan de ander te denken, ook nog eens aan jezelf, want een tevreden en blije klant is een spenderende klant. http://www.marug.nl/blog/2012-02-20-winterdepressie Mon, 20 Feb 2012 14:03:01 +0100 Je kan plat zeggen dat studenten, naast goed onderwijs, maar een aantal dingen van de overheid verwachten: dat onze maandelijkse stufi gestort wordt en dat we vrij en onbetaald kunnen reizen met het openbaar vervoer. Wat is de ‘tegenprestatie’ hiervoor? De maatschappij hoort hoog opgeleide en sociaal ontwikkelde volwassenen terug te krijgen. Helaas, alle drie liggen onder vuur. Ligt dat aan de student? Deels. De eerste vier dagen na de 24ste van de maand is het een stuk drukker in de H&M, Zara, Albert Heijn en niet te vergeten in de kroegen. Verklaring? De stufi is weer gestort. Tenminste, als we de brieven van de duo gevonden hebben. Gelukkig bestaat er zo iets als “stufi met terugwerkende kracht” . Als die gestort wordt hebben maar weinig studenten van sparen  gehoord. En het betalen van de studie of de boeken, daar worden vaak papa en mama voor ingeschakeld. Dus wordt er gekocht wat men wilt om de laatste dagen van de maand gewoon extra zuinig te leven. Gelukkig kunnen ze nog altijd de warmte van het ouderlijk huis opzoeken. Aan de andere kant zijn er studenten die hard moeten werken voor hun geld en waarbij de stufi rechtstreeks naar studie of onderkomen gaat.  Terecht dat de stufi gekort wordt en er over  een sociaal leenstelsel na wordt gedacht? Voor een klein deel van de studenten wel, maar een veel groter deel heeft 'm echt nodig en mist ouders die alles maar kunnen betalen. En dan rest nog de vraag: worden de bezuinigingen wel geherinvesteerd in het onderwijs? Massaal gaan we dan ook op vrijdag met de trein naar thuisthuis. Even weer op adem komen van de afgelopen week. Dat zou al moeten beginnen vanaf het begin dat we in de trein stappen. Maar helaas, vanaf 1 januari moeten we er aan denken in te checken, want de NS geeft maar al te graag boetes uit. Vervolgens dienen we een plekje te zoeken. Wij ploffen meestal gewoon ergens neer, als we maar ergens kunnen zitten en onze ogen kunnen sluiten. En dan in de winter, als de temperatuur daalt en de sneeuw begint te vallen, begint de spanning bij de NS te stijgen. Zouden ze dit jaar wel hun beloftes na kunnen komen? Zouden ze nu wel gewoon net zoals in Rusland, Oostenrijk en Zwitserland de treinen kunnen laten rijden terwijl het sneeuwt? Nee hoor, weer een kans verprutst. Het schijnt nogal moeilijk te zijn, treinen op tijd te laten vertrekken en aankomen. Of überhaupt treinen te laten rijden. Er komen aangepaste dienstregelingen en de ergernissen over de NS verspreiden zich als een olievlek over Nederland. Bibberende mensen op koude stations die geen idee hebben wanneer ze kunnen vertrekken; wederom een slecht marketing staaltje van de NS. Toch is gratis reizen met de trein nog een luxe. Ook de OV jaarkaart voor studenten moet er waarschijnlijk de komende jaren aan geloven.  Zo wordt de schuld waarmee een student zich moet opzadelen groter en groter. En wat betreft de verwachtingen voor de studenten? Uiteindelijk studeren we allemaal of, ook al is het soms vertraagd. Maar vaak heeft die vertraging wel een oorzaak die samenhangt met persoonlijke ontwikkeling. Verstandig worden we ook steeds meer, al is daar wel wat slijping voor nodig.  De tijd voor die sociale ontwikkeling (in de vorm van besturen, commissies en andere activiteiten) dreigt nu verloren te gaan. http://www.marug.nl/blog/2012-02-15-onzekere-toekomst Wed, 15 Feb 2012 13:16:03 +0100 How terrible would it be if your favourite ‘Chocomel' was included in a great offer and was available at excellent value for money and you never came to know of it? Or if the price of chicken at one store was made significantly less by cutting its cost, but you continued going to your regular store to buy it for a higher price? Well, this would probably not be terrible enough to depress or kill anybody, but for us students, it could mean an extra MAX Burger when you’re out at night! Aanbieding (translated as ‘Offers’ from Dutch) is an application available for free download on iPhones and Android System smart phones which lists the latest offers, discounts and new products at most of the supermarkets in Groningen. I have recently downloaded this application and found it to be extremely useful. It is very simple to use, and exceptionally efficient. The listings of the week are clearly displayed, and on choosing a specific supermarket, you immediately see what products are on offer that day. It is also possible to search your favourite product and find where it is the cheapest. You can search and compare offers by product category, make shopping lists and even view what new products the supermarket is stocking up. The supermarkets covered in the application are Albert Heijn, Aldi, C1000, Coop, Deka markt, Dirk / Bass / Digros, EM-TÉ, Hoogvliet, Jan Linders, Jumbo, Lidl, Plus, Spar and Super de Boer - basically all the major supermarkets existing in Groningen. I doubt you’d be running from one supermarket to another and buying things off your shopping list only where they’re sold at the lowest cost, but staying informed about the latest offers and promotions can surely help you make some savings and feel good about the little extra money that you have in your pocket at the end of the day. http://www.marug.nl/blog/2012-02-10-aanbieding Fri, 10 Feb 2012 11:04:03 +0100 De Nationale Postcode Loterij is voor de afdeling Databasemarketing & Behoud per direct op zoek naar een gedreven Data Analist. Je werkt binnen de afdeling Databasemarketing in het team Klantstrategie waar het denken en handelen vanuit klantinzichten centraal staat. Samen met 3 Klantmarketeers, 3 andere Data Analisten en marktonderzoekers ontwikkel je visie en strategie voor de komende jaren met als doel klantbehoud naar een hoger plan te tillen. Wat ga je doen? Het identificeren van groeikansen op basis van de analyse van klantgegevens Fact based advies geven aan marketing en management. Opzetten en uitvoeren van analyse, onderzoek en tests om businessvragen te beantwoorden. Presenteren van je bevindingen en advies door middel van heldere power point presentaties met een krachtige storyline en visualisatie. Maken van voorspellingsmodellen. Jij bouwt mee aan onze missie om de omslag van denken in loten naar denken in klanten te maken. Wie ben jij? De ambitieuze net afgestudeerde academicus in de Econometrie, Bedrijfseconomie of andere relevante opleiding. Kennis van kwantitatieve analyse is een must. Je hebt de motivatie om tot de besten behoren, je bent analytisch en eager om te leren. Het is jouw passie om complexe vraagstukken op te lossen en deze te presenteren aan de Directie. Je hebt denk- en daadkracht en met jouw flair en eigenheid kun jij mensen overtuigen en voor je winnen. Je bent communicatief sterk, doortastend en hebt een sterke persoonlijkheid. Naast commercieel inzicht weet jij je up to date kennis van de markt en trends snel eigen te maken. Je hebt een warm hart voor de goede doelen die de loterijen steunen. Wat bieden wij? Een topbaan bij een dynamisch bedrijf met een prachtige missie in het hartje van Amsterdam aan het Vondelpark. Een baan waarbij er ruimte is voor jouw inbreng en ideeën en met mooie internationale mogelijkheden binnen de loterijen. Een baan met veel impact op de bedrijfsvoering waarbij jij samen met ons het verschil maakt. De loterij heeft een samenwerkingsovereenkomst met MI Company. Onderdeel daarvan is het 3-jarig analytisch traineeship bij MI Academy door de top van Intelligence vak waarbij uitwisseling met andere aan de MI Company verbonden bedrijven mogelijk is. En we hebben prima arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, projectbezoeken aan de goede doelen, interessante lunchlezingen en een variabele beloningsregeling. Wie zijn wij? De Goede Doelen Loterijen (Nationale Postcode Loterij, BankGiro Loterij en VriendenLoterij) zijn de grootste particuliere fondsenwervers van Nederland. In 2010 hebben wij meer dan 375 miljoen euro geworven voor goede doelen en andere activiteiten die een positieve bijdrage leveren aan de samenleving. Zonder dit geld zouden veel belangrijke projecten op het gebied van mens en natuur, cultuur, gezondheid en welzijn niet mogelijk zijn. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.werkendoejebij.nl. Heb jij interesse in deze vacature Data Analist? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar Kim van de Beek (Personeelsadviseur) per e-mail aan kim@werkendoejebij.nl o.v.v. vacaturenummer 4211-04. Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Stephanie Henderson (Loyalty Manager) via telnr. 020-6732446. Deze vacature staat niet open voor bureaus. http://www.marug.nl/blog/2012-02-06-vacature-nationale-postcode-loterij Mon, 06 Feb 2012 14:55:12 +0100 Gezond eten en drinken zijn de laatste jaren trending. Nu de voedseltekorten in de wereld afnemen lijkt ironisch genoeg obesitas het grootste probleem van de mensheid te worden. Volgens het CBS is bijna de helft van de Nederlandse volwassenen en 15% van de Nederlandse kinderen te dik, and counting. Geen wonder dat bedrijven dankbaar gebruik maken van de toenemende vraag naar gezonde producten. En waarom zou je lightproducten ook niet kopen? Ze zijn immers net zo lekker als het originele product maar dan veel gezonder. Toch? Nou nee. Ik vind lightproducten ronduit ranzig! Doe mij maar die heerlijke zoete smaak van de originele Coca-Cola in plaats van een bittere, chemisch-smakende zoetstof die die net zo ongezond is als een hap uranium. Het grootste probleem vind ik echter dat het aan de consument wordt opgedrongen. Neem nou Rivella. De laatste jaren was dat drankje in Nederland alleen te krijgen in de light-variant (al is de naam sinds kort weer veranderd naar ‘Rivella’, het drankje in de supermarkten is nog steeds de ‘light-versie’). Wat zou het mij heerlijk lijken om Rivella eens mét suiker te drinken! Helaas is die alleen in Zwitserland te krijgen en het ziet er niet naar uit dat dat de komende jaren gaat veranderen. Jammer, want ik zal de eerste zijn die de versuikerde versie koopt. Het stoot mij tegen het hoofd dat er voor de mensen die genoeg aan beweging doen en niet dagelijks aan het frituurvet-infuus zitten geen passende reclames zijn. Als je gezond eet mag je af en toe best eens genieten van een product dat juist extra zoet is gemaakt. Waarom dan de agressieve reclames voor lightproducten? Zeker omdat de meeste lightproducten minder light zijn dan ze lijken. Het is slimme marketing om de suggestie te wekken dat frisdrank gezond is omdat er 0% vet in zit. Maar is het niet zo dat frisdrank überhaupt geen vet bevat? Een ander staaltje puik marketing-werk is Vitaminewater, dat door de felle kleuren erg gezond lijkt maar toch 23 gram suiker per halve liter bevat. Als producten toch niet doen wat ze beloven, laat de commercials dan weer worden zoals ze tien jaar geleden nog waren: vol van overheerlijke zoete producten die eigenlijk veel te slecht voor ons zijn. Stop met het aanwakkeren én uitmelken van de gezondheidsobsessie van consumenten! En bovenal, stop met het verplichten van lightproducten aan mensen die wél veel sporten en gewoon willen genieten van hun eten. De eerste reclamemaker die een spotje maakt voor een product met ‘Extra veel suiker, vet en kleurstoffen voor Uw Ultieme Smaaksensatie’ krijgt van mij een lintje. En in ieder geval één vaste klant. http://www.marug.nl/blog/2012-02-06-de-gezondheidsmaffia Mon, 06 Feb 2012 12:07:26 +0100 Tot mijn grote ergernis merk ik de laatste weken dat de Universiteits Bibliotheek wordt overspoeld door een groot scala aan mensen die er niet thuis horen. Voor de duidelijkheid, dit is geen pleidooi tegen HBO’ers. Nee, waar ik me ook vandaag weer een migraine aan geïrriteerd heb zijn de scholieren die de UB-tafeltjes en masse bezet houden. Vanochtend moest ik drie verdiepingen afzoeken om uiteindelijk een derderangs tafel bij de deur te moeten nemen. En welke ‘studenten’ zaten er om mij heen? Drie stuks hardop fluisterend scholierentuig dat zich niet meer kon concentreren op hun M&O huiswerk. Persoonlijk vind ik het niet normaal dat studenten van de Universiteit geen plek kunnen vinden in de ‘Universiteits’ Bibliotheek. Mijn huisgenoten blijven dit jaar voor het eerst thuis door dit probleem. Ruimtegebrek, in een tijd dat de UB heeft besloten om de boeken van de hand te doen om voor meer studieplekken te zorgen. Eerst werd er met een beschuldigende vinger naar HBO Groningen gewezen. Misschien ook wel terecht, maar zij komen tenminste nog enigszins in de buurt van wat vandaag de dag wordt verstaan onder ‘student’. De luid-bellende jongen met een zwaar Noord-Afrikaans accent, die vlak naast de deur staat, doet dat niet. Toegegeven, dat hij geen ‘fokking samenvatting voor Aardrijkskunde’ had gekregen is vervelend. Maar nog vervelender is de onvoldoende die ik ga halen op mijn tentamen als hij nog tien minuten doorgaat met bellen. Dat dezelfde jongen de ingang blokkeert met zijn tweedehands namaak Vespa doet er nu even niet toe. Ik bedoel, logisch dat hij met de scooter gaat. De UB is vanaf drie hoog in Lewenborg een eind fietsen. Maar dat hij samen met zijn vriendjes en vriendinnetjes de complete UB vult zou niet moeten kunnen. Een vriend van mij stelde voor om, naast studenten, alleen nog maar mooie vrouwen toe te laten. Zelf lijkt me dit zeer onverstandig. Want naast de luidruchtige scholieren zijn de tot in de puntjes verzorgde vrouwen een nekslag voor de concentratie van elke hardwerkende man. De UB schiet op deze manier haar doel voorbij. Op de manier waarop het nu gaat is het meer een (studie)zalencomplex geworden. Misschien wordt het tijd dat de UB zich weer gaat richten op haar core business. Het wordt tijd dat de UB weer bereikbaar is voor studenten en HBO’ers. Dat het weer een serene studieplek wordt, met af en toe een relaxte pauze in de kantine. Ik hoop in ieder geval dat bij de volgende tentamenperiode de scholieren zijn verdwenen zodat ik kan genieten van de lente-zon en goede cijfers. http://www.marug.nl/blog/2012-01-30-scholieren-bibliotheek Mon, 30 Jan 2012 10:47:25 +0100 Now here's something in the Netherlands that is growing very fast, and I bet you will regret it if you missed out on it altogether! Studentify is an organisation in the Netherlands that was created at the beginning of 2011. Firstly, quoting from their own page 'Studentify creates solutions for students to make student life easier.' That speaks for a lot in itself actually, but I want to go a little deeper into what Studentify is all about. The concept behind Studentify is quite simple. But some of the best ideas in life are simple ideas, aren't they? This could easily be one of those. There are about 80,000 international students studying all over the Netherlands. Sure, they may be the top crop from their respective high schools, but that doesn't mean they'll know what all to do when it comes to encountering those hurdles in the transition stage to their new city and university in the Netherlands. Now, you would think these are small problems that everyone faces, and the solutions would be easy to find, but sometimes they really aren't. This is where Studentify comes in. They aim to gather first-hand information from current foreign students in the Netherlands, and create guides for prospective and future internationals - assisting them with issues ranging from registering themselves at the City Hall to opening a local bank account - ready to be shared even before the student arrives. In fewer words, they are an information platform for international students, present to help out and aid them. Another endeavor of Studentify, and personally speaking, the most interesting one, is that of StudentTutors. Tutoring is seen as an effective tool for knowledge sharing, a refresher course for your own mind, and an enhancement of your communication skills. All in all, a thoroughly satisfying experience for both parties! Now, why not get paid for your work? StudentTutors, under the organisation Studentify itself, creates jobs for foreign students and they in turn offer tutoring services to fellow students. No need to go around the city dropping your CV off at every restaurant, take-away place or bar you can find. No requirement for the Dutch language either. Basically, no more struggles. Only you and your motivation to help others. 'Help others to help yourself'. I spoke to Agnes Kovacs, an 'ambassador' working for Studentify in Groningen, and she told me that 'knowledge sharing' among international students as well the Dutch is an important objective that the Dutch government emphasizes upon, and Studentify hopes that their tutoring system will give an opportunity to these students to integrate further. Studentify is still relatively new, and in the process of settling down and creating an impact in university cities all over the country. Presently, only students from within the EU region can get a part-time tutoring job with them, and it seems to be near impossible for those coming from outside the region, even Romanians and Bulgarians as of now, to bag a contract, and that is the unfortunate part. However, Studentify would like to hire a larger number of tutors, and offer a greater variety of subjects to those seeking help. The city of talent would love to have a wide network of smart and intelligent students, wouldn't it? Studentify wants to help. Wants to make student life easier. This is your opportunity to become a part of the process. The Studentify website is http://www.studentify.nl/ and their Facebook page is http://www.facebook.com/Studentify. Good luck!   http://www.marug.nl/blog/2012-01-27-studentify Fri, 27 Jan 2012 13:39:06 +0100 http://www.marug.nl/blog/2012-01-25-de-marug-zoekt-een-nieuw-bestuur Wed, 25 Jan 2012 00:01:58 +0100 Ik wil graag naar huis, het is een mooie avond geweest. De alcohol vloeide rijkelijk en de danspasjes waren weer optimaal, maar nu wil ik naar huis. Blijkbaar denken de andere stad-gangers daar anders over. Niemand die het gangpad voor mij vrijmaakt. De nodige biertjes hebben bij een jongen ‘the king of the dancefloor’ in zich naar boven gehaald en hij probeert te breakdancen. Maar voordat de jongen ook maar één move heeft kunnen afmaken, kan iedereen van dichtbij zien wat hij die dag gegeten heeft.  Meerdere telefoontjes zijn op hem gericht. Arme jongen... binnen 5 minuten kan iedereen op internet zijn mislukte moves zien. En morgen én overmorgen én op alle komende verjaardagen zal hij aan deze avond herinnerd worden. Opzich is dat te overleven, maar vervelender voor hem is dat het sollicitatiegesprek dat hij vanochtend heeft gehad voor niks is geweest. Morgen tikt het bedrijf zijn naam in op Google en ook die mogen genieten van zijn iets te gezellige avond. Vroeger zou hij alleen met hoofdpijn de volgende dag in bed hebben gelegen. De gordijnen zou hij nog eens extra dicht hebben gedaan en hij zou een dag onzichtbaar voor de buitenwereld zijn geweest. In dit digitale tijdperk is er geen privacy meer. Toen kon je nog dingen verbergen, nu kan iedereen alles van je te weten komen. Je (te) gezellige stapavonden, met wie je wanneer naar de bioscoop gaat en wat je graag eet en drinkt. Niks blijft meer onopgemerkt en voor de meeste bedrijven is dat maar een al te welkome ontwikkeling. Zelfs bij de door onze geliefde Albert Heijn gaat men hier gebruik van maken. Zondagavond komt standaard bij ons in huis het AH-bonus krantje binnen. Doorgelezen belandt die vervolgens in de papierbak maar de acties zijn opgeslagen in ons hoofd. De komende week eten wij dan ook alleen maar “bonus voedsel”. Dit scheelt ons, studenten, niet alleen geld maar zorgt ook dat we niet meer hoeven na te denken over wat we gaan eten: de bonus bepaald voor ons. Ik laat dan ook elke week weer vol trots mijn bonuskaart zien. Maar wat heeft de AH nu bedacht. Een gepersonaliseerde bonuskaart? Oftewel alles wat ik de afgelopen 2 jaar gekocht heb bij de AH wordt opgeslagen, verwerkt en tot persoonlijke voor mij aantrekkelijke bonusacties gemaakt.  Zo wil de Albert Heijn mij beter kunnen voorzien in mijn behoeften. Zodat ik nog tevredener de deur uitloop en de volgende keer nog enthousiaster boodschappen ga doen bij Albert Heijn want de bonus is speciaal voor mij uitgezocht! Wat moeten wij ons als klanten dan toch speciaal en uniek voelen. Maar ik wil helemaal geen gepersonaliseerde bonus. Ik wil juist iedere week andere bonusartikelen zodat ik niet hoef na te denken wat ik ga kopen. Daarnaast wil ik helemaal niet dat de Albert Heijn bijhoudt wat ik koop. Waar is mijn privacy? Heb ik dan voor niets mijn facebook, twitter en telefoon beschermd? Het schijnt dat er dus toch altijd wel een manier gevonden wordt om te weten wat ik wanneer doe. Bedrijven denken dat ze me daardoor beter kunnen begrijpen maar wekt dit juist geen ergernis op bij de klant? In plaats dat ze hun winsten zullen gaan zien stijgen, zullen ze mij en ik denk meerdere mensen als klant wegjagen. Ik zeg: Hallo Jumbo! http://www.marug.nl/blog/2012-01-24-anything-any-place-anywhere Tue, 24 Jan 2012 10:50:16 +0100 Zoals Gouden Kalf winnaar Nasrdin Dchar in de film Rabat terecht opmerkte is er maar één ding wat Nederlanders willen als ze stevig gedronken hebben: döner kebab. Het is dan ook niet verwonderlijk dat in het centrum van Groningen veel kebab tentjes te vinden zijn. Als we eerlijk zijn is een avond drinken hard werken. Je zou kunnen stellen dat een gemiddelde student na het avondeten een complete werkdag besteedt aan het drinken van bier. En dat tegen de tijd dat het bier begint in te slaan de meeste zich ook nog wagen aan het etaleren van hun nieuwste pasjes, bevordert het honger gevoel alleen maar. Als dan de avond zo tegen het einde loopt en de beste moves of gladste praatjes hebben niet gewerkt, dan wordt vaak gezocht naar een eettent. Dat je op dat moment geen zin hebt in slappe friet of een lauwe kroket van de FEBO dat verbaasd niemand. Menig student eindigt met zijn handen om een broodje kebab. In Groningen is dat meestal in de Hasret. Inmiddels is de vijfde Hasret zaak geopend en het lijkt er niet op dat de zesde lang op zich gaat laten wachten. Kebab-minnend Groningen lijkt te maken te krijgen met een totale kebab take-over, Hasret style. Persoonlijk ben ik niet zo’n Hasret man. Kebab na het drinken is prima, maar de Hasret heeft mij nog niet echt kunnen bekoren. De mannen achter de balie zijn nooit écht aardig en soms zelfs arrogant. De kebab is niet het lekkerst en van het interieur moet de Hasret het ook niet hebben. Eerlijk gezegd vind ik de Hasret gewoon best wel waardeloos. Toch geven de cijfers mij groot ongelijk. Met vijf zaken is de Hasret een kebab magnaat. De enige kebab-concurrent die ook maar enigzins in de buurt komt is de Ozan met drie zaken. Ozan zit vrijwel altijd tegenover de Hasret, waarschijnlijk omdat ze dan het beste kunnen zien dat de Hasret wél vol zit. Ik heb namelijk in mijn leven ongeveer 4 mensen gezien die bij de Ozan zaten te eten. Onze Hasret is Koning Kebab en dat laat hij weten ook. Maar hoe is hij zo succesvol? Zelfs de duivenmeneer uit Den Haag weet het niet. Hoe? Hoe?      Om te beginnen: plaats. Met 5 zaken in het centrum van Groningen kan een dronken student bijna niet anders dan een Hasret binnen lopen. De zaken staan op strategische plekken. Twee zaken voorzien de studenten die nog aan het drinken zijn in de Poelestraat. Daarnaast zijn er drie zaken, allemaal aan een kant van de stad waar veel fietsers langskomen die op weg naar huis nog even een broodje schapenvlees naar binnen gaan werken. Maar de Ozan dan? Die zit namelijk vrijwel altijd tegenover een Hasret maar zit wel leeg. Aan de Prijs kan het ook niet liggen, ze zijn beide ongeveer even duur. Product dan? Lijkt me onwaarschijnlijk. Misschien dat het vlees van een klein lammetje lekkerder is dan van een oud schaap dat al blij is als hij de slachtkamer nog haalt, maar in principe is het gewoon een broodje kebab! Ik denk persoonlijk dat het ligt aan de Promotie. Ze doen zelf ook wel het een en ander aan reclame, maar ze worden vooral geholpen door de keileiders. Zoals iedereen weet komt ongeveer 70 procent van de keileiders uit de Korrewegwijk. Een tweede feit is dat Korrewegwijk-studenten dól zijn op kebab van de Hasret. loop maar eens een random Hasret zaak binnen en ik garandeer je dat minimaal 80 procent Korrewegwijker is. Dit zijn dan ook de mensen die de nieuwe studenten, die nog niet bedorven zijn door knoflooksaus, wijsmaken dat de Hasret de place to be is. Harry Hasret heeft dus eigenlijk geluk. Hij heeft een naam. Hij is een merk. Een merk dat overal in de stad te zien is en dat wordt ondersteund door een klein leger aan enthousiaste klanten.En dan doe je het toch goed.Het is een mooi kleinschalig voorbeeld van dat je als bedrijf niet iedereen blij kan maken. Als je er maar voor zorgt dat de mensen díe je wilt bereiken ook echt heel blij met je zijn. Zo blij dat ze zelfs het leeuwendeel van de promotie voor je doen.       http://www.marug.nl/blog/2012-01-16-koning-kebab Mon, 16 Jan 2012 14:22:58 +0100 Mijn vader zei laatst heel stoer tegen me: ‘ik las in de krant dat er tegenwoordig een nieuwe rage is op de digitale markt. Volgens mij heet het “Apps” of zo,  je schijnt er in ieder geval veel mee te kunnen doen!’. Als ik hem had verteld dat “Apps” en wandelend varkentje is met een beeldscherm op zijn rug dan had hij het waarschijnlijk ook geloofd. Maar het is wel tekenend dat ook de oudere generatie door begint te krijgen dat er zich nieuwe mogelijkheden voordoen op het mobiele platform. Sinds de introductie van Apples App-store en later de Android market is het aantal mobiele Apps spectaculair toegenomen. De Apple store is de grens van 15 miljard downloads al voorbij en ook Android nadert dat aantal razendsnel. De verwachting is dat dit jaar wellicht de grens van vijftig miljard kan worden bereikt.  Anderhalf jaar terug zei Roeland Stekelenburg, hoofd van NOS Nieuwe Media, nog dat ze ‘de voorkeur geven aan het web, en niet meer aan applicaties’. Inmiddels heb ik keurig NOS Teletekst en Uitzending Gemist op mijn mobiel staan. Hoezo Apps hebben geen toekomst? En eerlijk is eerlijk, het is ook veel fijner om met twee keer tikken op je beeldscherm het juiste programma te openen, in plaats van dat gepiel in je browser met dat iets te kleine toetsenbord! Het is slechts wachten op de eerste Apps die heel handig zijn voor studenten. De DUO heeft onlangs al een goed begin gemaakt met een App die je verteld wanneer je stufie wordt uitbetaald. Het is handig, maar ik wil daar dan ook mijn lening kunnen aanpassen. Een maandje maximaal lenen binnen 30 seconden regelen, in plaats van prutsen met je DigiD. Of wat dacht je bijvoorbeeld van een App waarin ik al mijn studie zaken kan regelen. Niet langer switchen tussen de RUG-site, Nestor en Progress om je dan alsnog vergeten in te tekenen voor je te tentamens. Gewoon met een druk op je beeldscherm alles regelen! Voor zo’n programma zou ik rustig twee euro willen betalen. En ik weet zeker dat vele studenten dat met mij zullen doen. De eerste slimme jongen (of geëmancipeerde technische vrouw)  die zoiets maakt loopt binnen voor de rest van zijn/haar leven. Als je een goede App hebt gemaakt is het slechts een kwestie van goede mond op mond reclame binnen het studentencircuit. Want zeg nou zelf, de meeste apps die jij hebt gedownload heb je toch aanbevolen gekregen van vrienden? Met de opening van het mobiele platform valt er enorm veel geld te verdienen. Dit is het moment om als student in het wereldje te stappen. Zorg voor innovatie, bouw een App waar studenten écht wat aan hebben, vertel het door, en zie het geld binnenstromen. Het hoeft niet moeilijk te zijn! Vandaag komt ook de Markant uit en die zal ook de nodige aandacht besteden aan Apps. Daarbij hebben ze enkele cadeaus voor je achter gelaten in de ‘echte digitale wereld’. Wat dat precies inhoudt kun je lezen in de Markant! (www.marug.nl/markant)   http://www.marug.nl/blog/2012-01-12-apps-ofzo Thu, 12 Jan 2012 12:01:01 +0100 Get real. Het thema van de naderende MARUG Marketing Conference  in maart is bekend, en vandaag de dag ontzettend relevant in marketing land. Sommige bedrijven hechten totaal geen waarde aan authenticiteit, terwijl andere ondernemingen hier juist op drijven. Een van die laatstgenoemde concerns is Augustiner Brau, misschien wel hét voorbeeld van een bedrijf dat, door dichtbij zijn roots te blijven, ontzettend succesvol is. Augustiner Brau is de oudste onafhankelijke bierbrouwer uit München, met een productie van om en nabij de 100 miljoen liter bier. Ik kwam het merk tegen op het jaarlijkse Oktoberfest in München, waar het bedrijf ieder jaar een legendarische, gigantische tent opzet. Deze sprong ontzettend in het oog, en niet veel later zag ik het logo van Augustiner in elke supermarkt, slijterij en café in München terugkomen.   Augustiner Brau geniet een grote bekendheid in Duitsland, en met name München. Dit ondanks het feit dat ze niet of nauwelijks geld uitgeven aan marketing. Hoe presteert de brouwerij het dan om zo bekend te zijn? Door dichtbij hun kernwaarden te blijven. Een paar concrete voorbeelden:  waar andere biermerken hun flesjes dunner en hipper maken om met de tijd mee te gaan, blijft Augustiner trouw aan hun originele fles (zie foto). Daarnaast zijn de labels ook al 20 jaar niet meer veranderd. Tenslotte blijft Augustiner trouw aan zijn oorsprong, en wordt het bier op een paar uitzonderingen na niet buiten München verkocht. Waar deze feiten voor menig bedrijf funest zouden zijn, draagt het in het geval van Augustiner echter bij aan de status en het verhaal rondom het zeer sterke merk. Dat Augustiner als bedrijf niet helemaal winst-efficiënt opereert, mag geen verrassing heten. Zo weigerde het principieel meer bier te brouwen tijdens de record-hitte van de zomer van 2003, omdat de kwaliteit van het bier dan in het gedrang zou komen. Zo lijkt het bedrijf in de keuze voor meer winst of vasthouden aan de kernwaarden van het merk voor het laatste te kiezen. Of dit onder de leiding van een efficiënt opererende manager van een InBev of SAB Miller zou kunnen lijkt me onwaarschijnlijk. Gelukkig blijft Augustiner onafhankelijk opereren en is daarmee de kwaliteit en de mythe rond het merk gewaarborgd. Ook volgend jaar zal de tent van Augustiner het Oktoberfest weer sieren, en ook volgend jaar zal het bier weer opperbest smaken. In een tijd waar de grote brouwerconcerns in recordtempo onafhankelijke brouwers opkopen, mag dat een prestatie heten. http://www.marug.nl/blog/2011-12-23-augustiner-brau Fri, 23 Dec 2011 15:21:43 +0100 http://www.marug.nl/blog/2011-12-05-marug-marketing-conference-2012 Mon, 05 Dec 2011 14:30:52 +0100 In mijn vorige blog ging het over hoe mensen Facebook gebruiken om zichzelf goed in de ‘markt’ te zetten. Hoewel dit blog een bijna identieke titel heeft, en ook over Facebook gaat, is het onderwerp toch heel anders. In dit blog wordt gekeken hoe bedrijven en Facebook zelf gebruik maken van informatie die Facebook-gebruikers op hun profiel zetten. Trouwe lezers beginnen nu misschien hun buik een beetje vol te krijgen van Facebook (derde artikel achtereen over deze site), maar ik denk toch dat het belangrijk is om stil te staan bij het onderwerp van vandaag. Zelf irriteer ik me namelijk nogal aan de gespecialiseerde reclames op Facebook. De aanbiedingen sluiten soms zó goed bij mijn interesse aan dat ik er een beetje een onrustig gevoel van krijg. Als mij dan ook nog verteld wordt dat Facebook je zelfs blijft volgen als je andere sites bezoekt, dan gaat dat mij te ver. Voor veel bedrijven is het een droom. In plaats van marktonderzoek te moeten doen vertelt de consument zelf wat hij of zij graag wil hebben. Voorstanders van de gespecialiseerde Facebook reclames zien ook geen vuiltje aan de lucht. Volgens hen is het niet alleen voor bedrijven gunstig, maar profiteert ook de consument. Niet langer hoeft de arme consument zich blind te staren om reclames die niet voor hem bedoeld zijn. Dankzij deze ontwikkeling krijgt hij alleen nog maar informatie waar hij ook echt iets mee kan. Toch is dat geen goede denkwijze. Wat er eigenlijk gebeurt is dat Facebook kijkt waar jij over praat met je vrienden en welke dingen jij ‘leuk vind’ (likes). Facebook verkoopt deze informatie aan bedrijven die vervolgens jou Facebook profiel binnen komen stappen met al hun aanbiedingen en fantastische producten. Ten eerste heb ik niet om die reclames gevraagd, en ten tweede schaadt Facebook in zekere zin mijn privacy door informatie te halen uit mijn gedrag en die te verkopen aan derden. Voor heel veel geld. Wat misschien nog wel verontrustender is, is dat de site je zelfs volgt nadat je hebt uitgelogd. Zelf ontkent Facebook dit, maar volgens hacker Nik Cubrilovic blijkt dit uit de cookies die Facebook op je PC achter laat. Dit zou betekenen dat je constant gevolgd wordt en dat alles wat je bekijkt beschikbaar is voor Facebook. Persoonlijk vind ik dat ethisch zwaar onverantwoord. En ook déze informatie wordt verkocht aan bedrijven, die er vervolgens gretig gebruik van maken. Toch vind ik dat die bedrijven, en dan de marketeers in het bijzonder, hier wel goed over na moeten denken. Door hier aan mee te werken schaden zij ook, indirect, de privacy van hun beoogde klanten. Door nieuwe social media hebben marketeers een enorm nieuw veld gekregen waarin ze kunnen experimenteren en creëren. Maar ik denk dat het gezond is om af en toe even stil te staan bij de manier waarop dat gebeurt. Door de informatie van Facebook gebruikers te kopen houden ze het schaden van privacy in stand en zijn ze in principe net zo schuldig als Facebook zelf. Misschien is sommige vooruitgang in de advertising wel achteruitgang. Zelf zou ik als bedrijf in ieder geval niet graag verantwoordelijk willen zijn voor de schending van de privacy van mijn klanten en het aanranden van hun privé-gevoel. http://www.marug.nl/blog/2011-11-21-marketing-en-privacy Mon, 21 Nov 2011 16:30:49 +0100 Binnenkort vindt de 18e editie van de Recruitment Days plaats. Als je toe bent aan de volgende stap in je leven en aan een glansrijke carrière wil beginnen, of je juist wil oriënteren op de arbeidsmarkt, is dit the place to be. Dit evenement dat samen door de EBF en de MARUG wordt georganiseerd is het op twee na grootste recruitment event van Nederland. Tijdens dit driedaagse evenement heb je de mogelijkheid om kennis te maken met verschillende bedrijven door middel van activiteiten zoals workshops, lunches, diners, presentaties, en individuele gesprekken. Ook is er een bedrijfsinformatiemarkt waar je kennis kunt maken met tal van bedrijven en recruiters. Tijdens de Recruitment Days, kan je niet alleen kennismaken met toekomstige werkgevers. Ook kun je werken aan je skills zoals netwerken, solliciteren en je kunt je CV laten checken door een professional. Dit evenement zal plaatsvinden op 13, 14 en 15 december. Je kunt je nu inschrijven! Check www.recruitmentdays.nl. http://www.marug.nl/blog/2011-11-14-de-recruitment-days-komen-eraan Mon, 14 Nov 2011 14:54:48 +0100 Het gebruik van Social Media is een onderdeel van onze samenleving geworden en die ontwikkeling heeft waarschijnlijk de grootste impact gemaakt op studenten. Werd Facebook in 2004 opgericht om een honderdtal profielen van studenten aan de Harvarduniversiteit online toegankelijk te maken, inmiddels is het uitgegroeid de populairste internetdienst onder studenten. Facebook heeft een grote invloed op ons leven, maar bederven al die likes en tags onze studieresultaten? Uit onderzoek blijkt dat studenten die Facebook gebruiken minder uren aan hun studie besteden dan studenten die dat niet doen. Daar tegenover staat dat een op de drie studenten Social Media gebruiken voor educatieve doelen, zoals het stellen van vragen aan medestudenten en het organiseren van groepswerk. Daarnaast resulteert de combinatie studeren en Facebooken in 20% lagere cijfers. Geloof je dit niet? Dat is niet zo raar, want onderzoekers constateren dat 79% van de studenten denkt dat de tijdsbesteding op Facebook tijdens het leren geen invloed heeft op het cijfer. Wel zijn Facebook gebruikers twee keer zo actief in studie- en studentenactiviteiten, zoals feesten en bijeenkomsten. Daarnaast voelen we ons meer verbonden met de universiteit, maar ook met organisaties als de MARUG, als we deze terugvinden op Facebook. Maar dat neemt niet weg dat het gebruik van Facebook resulteert in lagere cijfers. Als studenten kunnen we dit natuurlijk oplossen door het gebruik te minderen, maar de onderzoekers melden dat dat gepaard gaat met een vermindering van het zelfvertrouwen. En dat komt onze leerprestaties ook niet ten goede! Een andere oplossing is de integratie van Social Media door universiteiten in het leerproces. Het is gratis, studenten weten ermee om te gaan en kan een positief effect hebben op de behaalde cijfers. Als Facebook een productief leermiddel kan zijn, in plaats van een middel ten behoeve van ons uitstelgedrag, kunnen we wellicht betere resultaten behalen. Educatie in synergie met de connectiviteit die Facebook biedt: toekomstmuziek? Bronnen: http://www.onlineeducation.net/social-media-and-students http://www.livescience.com/3495-facebook-users-worse-grades-college.html http://mastersineducation.org/infographic-how-to-get-better-grades-through-social-media/ http://www.marug.nl/blog/2011-11-07-facebook-de-ondergang-voor-studenten Mon, 07 Nov 2011 14:35:25 +0100 Vlak voordat je de deur uitstapt check je nog snel even de spiegel. Je haar zit goed, je kleding staat goed en je voelt je goed, kortom je ziet er fresh uit. Dit wordt een topdag. Maar dan, op het moment dat je op je fiets stapt maakt een ijzingwekkend besef zich van je meester. Je hebt je facebook status niet ge-update. Het is te laat om er nu nog iets aan te doen. Op de fiets probeer je het nog te redden met een tweet, maar eigenlijk komt die ook te laat. Hoe komen je 461 vrienden er nu ooit achter wat jij voor je ontbijt hebt gehad? Laat staan dat je je nieuwe Vans aan hebt! Een grap? Ik denk het niet. Het lijkt er op dat je Facebook prikbord belangrijker wordt dat hoe je daadwerkelijk bent. Begrijp me niet verkeerd: ik heb gewoon een facebook-account die ik graag en vaak gebruik. Het is handig om er mensen mee op te zoeken en daarnaast krijgt je een beetje mee waar de mensen in je omgeving mee bezig zijn. Maar de laatste tijd merk ik dat het verder gaat dan dat. Veel mensen gebruiken Facebook om zichzelf op een bepaalde manier in de markt te zetten. Als iemand bijvoorbeeld alleen maar hippe muziek en foto’s op zijn Facebook zet gaan mensen er automatisch van uit dat hij een trendy persoon is, ongeacht of ze hem nou echt kennen of niet. Voor vrouwen is het vooral handig. Het is namelijk nogal fijn als je dankzij Photoshop er online altijd goed uit ziet. Op Facebook laat je de leukste kant van jezelf zien en kun je elke reactie die je niet aan staat simpelweg verwijderen. Journalisten en politici gebruiken in plaats van Facebook vaak Twitter om zichzelf goed voor de dag te laten komen. Als journalist ben je de man als jij de eerste tweet over een primeur hebt weten te plaatsen. Treurig eigenlijk, dat 140 tekens meer gewaardeerd lijken te worden dan een diepgaand achtergrondartikel. Maar niet alleen journalisten maken gebruik van Twitter. Voor de gemiddelde RTL-4 presentator is het dé manier om naast Life and Cooking nog iets van je te laten horen. Bovendien, wat kunnen bladen als de Privé je nog maken als je binnen vier seconden kunt reageren op een artikel waarin je besmeurd wordt. Zo zijn social media dé manier om je imago te onderhouden, zowel voor Bekende als Onbekende Nederlanders. Wat misschien nog wel het meest markante is aan dit verhaal is dat het niet eens onterecht of oneerlijk is. Het is gewoon een kwestie van personal marketing. Als jij zorgt dat je naar de buitenwereld goed overkomt dan is de kans groot dat je ook goed zult worden ontvangen. Eigenlijk is het precies wat bedrijven doen. Zorg dat mensen op een bepaalde manier over je gaan denken en onderhoudt vervolgens dat beeld door regelmatig nieuwe posts, foto’s en muziek op je Facebook te zetten. Zo wordt je Facebook account het platform om reclame voor jezelf te maken. Log dus snel in en laat de beste kant van je zien! Misschien dat je dan, als je echt goed je best doet, in het echte leven wel net zo veel vrienden krijgt als op het Wereld Wijde Web. http://www.marug.nl/blog/2011-10-31-personal-marketing Mon, 31 Oct 2011 14:41:36 +0100 Mei. In deze maand is het allemaal begonnen met de voorbereidingen voor de 22e Nationale Marketing Strijd editie in Groningen. Na een gezellige kennismakingsborrel werd er begonnen met brainstormen, vergaderen en alle overdrachtsdocumenten uit Rotterdam werden goed doorgespit. Inmiddels zijn die activiteiten nog steeds hetgeen wat we veel doen, maar hebben we al een aantal belangrijke stappen afgerond. Zo hebben we het mooie hotel Hampshire vastgelegd als locatie voor ons evenement en hebben we al vele interessante en leuke bedrijven gecontracteerd voor cases en workshops. Tijdens onze brainstormsessies komen soms de meest onhaalbare, meest onrealistische ideeën naar voren, maar ik ga jullie verzekeren dat er ook vele wel uitvoerbaar zijn. Hiermee gaan we de komende maanden mee aan de slag! In november start onze promotieperiode en vanaf dan kan iedereen zich inschrijven. We krijgen al veel gesloten inschrijvingen binnen via de website, dus het animo is weer groot onder de studenten! Wie weet gaat jouw team dit jaar wel met de titel “Grootste Marketing Talent 2012” naar huis, dat wil toch iedereen?! Naast de interessante cases en workshops die de bedrijven dit jaar gaan verzorgen, willen wij ook dat iedere student een gezellige strijd beleefd. Zo zullen we naast de recruitment lunches en –diners ook een borrel organiseren en een spetterend eindfeest. Tijdens het eindfeest heb je de kans om lekker te feesten en te netwerken. Wij hebben er onwijs zin in en verwachten dat iedereen zich massaal inschrijft! Stay in Touch. Tot op het evenement, Bestuur Nationale Marketing Strijd 2012 http://www.marug.nl/blog/2011-10-24-nationale-marketing-strijd Mon, 24 Oct 2011 14:45:49 +0200 http://www.marug.nl/blog/2011-10-18-comma Tue, 18 Oct 2011 12:47:20 +0200 Extreme sports en Red Bull. Zelden wordt een tak van sport zo snel geassocieerd met een sponsor. Het Red Bull logo is alomtegenwoordig in een scala van sporten die onder de term ‘extreme sports’ vallen, zoals alpine skiën, freestyle snowboarden, rotsklimmen, skateboarden, Crashed Ice, Air Racing en natuurlijk het Red Bull Formule 1 team, wat op het moment zeer succesvol is met Sebastian Vettel als wereldkampioen. Dat Red Bull juist in extreme sports zo vertegenwoordigd is mag geen toeval heten. De eigenschappen die Red Bull aan hun drankje toekent (scherp zijn, meer energie, ‘’Red Bull geeft je vleugels’’) sluiten perfect op deze sporten aan en ze spreken bovendien ook nog eens hun doelgroep aan (grofweg 18 tot 35 jarigen). Marketing technisch perfect gekozen dus. Het interessante aan de sponsoring van Red Bull is dat ze deze extreme sporten voor een groter publiek toegankelijk weten te maken. Snowboard films kunnen vanwege hun betrekkelijk kleine publiek nooit over een relatief hoog budget beschikken. Met een flinke geld injectie van Red Bull werd echter onlangs  ‘The Art of Flight’ geproduceerd, een snowboard film die gebruik maakt van de nieuwste film technieken en erop gericht is om een breder publiek aan te spreken. Check hieronder de trailer, waar de Red Bull heli een aantal keren prominent in beeld komt: Crashed Ice, min of meer uitgevonden en elk jaar georganiseerd door Red Bull, kan op veel media aandacht rekenen. Denk maar eens terug aan februari dit jaar, toen Crashed Ice Valkenburg aandeed. Veel bekende schaatsers deden mee, en RTL7 zond het evenement zelfs live uit op televisie.    Voor weinig bekende sporten veel media aandacht genereren, dat is de uitdaging die Red Bull als geen ander weet te aan te gaan. Wat hen hierbij helpt is dat ze de beschikking hebben over  een enorme hoeveelheid beeldmateriaal, waarmee ze nu op diverse media programma’s maken: “The global media activities of Red Bull have been growing year by year and over the course of the last two decades Red Bull has built an enormous collection of content. This stock of material was the source to launch the Red Bull Media House in 2007 to run own channels and at the same time to serve the media world with even more exiting content than ever before.” (http://www.redbullmediahouse.com/home.html) De mediastrategie van Red Bull is er kortom een waar veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.  http://www.marug.nl/blog/2011-10-14-red-bull--extreme-sports Fri, 14 Oct 2011 16:16:24 +0200